La Marca y sus circunstancias. Vademécum de brand management

Salvo instrucciones dadas por el cliente, nuestros envíos se realizan con la compañía ASM.

El cliente de hace cargo de los gastos de envío, teniendo un coste fijo de 5€ por pedido.

Los libros quedarán reservados por orden de petición.

Los libros presentados están en buen estado de conservación, si no fuera así, especificamos su estado.
En caso de no existir en la descripción, pueden pedirnos fotos del libro de su interés.

La forma de pago será por transferencia bancaria o con tarjeta.

No es necesario registrarse para poder hacer una compra, pero puede facilitar el trabajo del cliente en futuras compras.

Objeto y titularidad del portal

libreriacastro.com es una sociedad titular de Federico Triay Castro, con domicilio social en Barcelona, C/ Josep Estivill 40-42 08027 Barcelona.; provista de C.I.F 36974455T.

Se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, en el Tomo 345345, Folio 0168, Hoja 137748.

Para cualquier tipo de comunicación nuestro servicio de atención esta disponible desde info@libreriacastro.com



Datos

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Cancelación de Pedidos

libreriacastro.com le informa que usted podrá consultar en todo momento el estado de su pedido por medio del enlace que encontrará en la página inicial de la web, realizando un clic sobre el botón MIS PEDIDOS, y dentro del mismo, FACTURADOS. Si no recibe el envío una vez transcurrido el plazo de entrega indicado, póngase en contacto con nosotros y realizaremos inmediatamente la reclamación al transportista.

El servicio de correos únicamente acepta reclamaciones después de quince días hábiles de la entrega del paquete en sus oficinas para los envíos nacionales y treinta días para los envíos internacionales.

La empresa de mensajería ASM garantiza todas sus entregas nacionales antes de 48 horas. Para su mayor tranquilidad, le comunicamos que usted mismo podrá controlar el estado de su pedido por medio del enlace MIS PEDIDOS, que encontrará en la página inicial de la web, y en su subapartado FACTURADOS y mediante la comunicación de la misma agencia de transportes.

La empresa de mensajería ASM garantiza todas sus entregas internacionales antes de 72 horas. Para su mayor tranquilidad, le comunicamos que usted mismo podrá controlar el estado de su pedido por medio del link MIS PEDIDOS, que encontrará en la página inicial de la web, y en su subapartado FACTURADOS y mediante la comunicación de la misma agencia de transportes.



Devolución y reembolso

En relación con todos los productos vendidos, los usuarios puede acogerse a la máxima de “si no queda satisfecho le devolvemos su dinero” y dispondrá de un plazo de desistimiento de 10 días naturales a contar desde la recepción del envío, embalando de nuevo sobre el embalaje original.



Seguridad protección a compradores

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Envíos, privacidad y protección de datos

En cumplimiento de la establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos de que la cumplimentación de cualquier formulario existente en sitio web www.libreriacastro.com o la remisión de un correo electrónico a info@libreriacastro.com, serán tratados con la máxima confidencialidad y formarán parte del fichero automatizado titularidad de Libreria Castro, para su gestión y dar respuesta a los mismos, así como, para la gestión comercial que nos vincule, y el envío a través de e-mail de las ventas que realice Libreria Castro, para la entrega de las compras, y la información sobre las ofertas que creamos de su interés.

La sociedad presume que los datos han sido introducidos por su titular o por personas autorizadas por éste, así como que son correctos y exactos.

Corresponde a los Usuarios Registrados la actualización de sus propios datos.

En cualquier momento, el Usuario Registrado tendrá el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición a todos sus datos personales. Para ejercer esta facultad (en especial la de darse de baja) el Usuario Registrado deberá enviar una petición escrita dirigida al responsable de comunicación, remitiendo su solicitud a la dirección de correo electrónico info@libreriacastro.com. Será necesario que acredite su personalidad mediante el envío de fotocopia de Documento Nacional de Identidad o cualquier otro medio válido en Derecho. Para ejercer la facultad de rectificación o modificación de datos personales, Libreria castro aconseja que lo realice por medio de los servicios que ofrece la propia web. Por lo tanto, el Usuario Registrado es responsable de la veracidad de los datos y Libreria Castro no será responsable de la inexactitud de los datos personales de los Usuarios Registrados.

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Disponibilidad

Las existencias de los libros son limitadas.

1. Objeto y Aceptación

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